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全體職工:
大家好！為貫徹落實《關(guān)于開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的通知》工作要求，體現(xiàn)對老年人的關(guān)愛，守護老年患者健康，弘揚中華民族尊老助老美德，推動建設(shè)老年友好型社會，我院正在積極創(chuàng)建“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”，現(xiàn)向醫(yī)院全體職工發(fā)出倡議:
一、全院工作人員做到：秉承關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛老年患者，提供老年友善服務(wù)，在醫(yī)院各科室形成“尊老、敬老、助老、愛老”的老年關(guān)懷氛圍。
二、倡導(dǎo)老年友善文化，加強老年友善管理，優(yōu)化老年友善環(huán)境。保障老年人合法權(quán)益，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，切實解決老年人在就醫(yī)過程中遇到的困難。
三、要尊重老年患者的人格和權(quán)利，與老年患者溝通時要使用文明用語，做到：面帶微笑、對聽力障礙的老年患者聲音適當(dāng)提高、語速要減慢、吐字要清晰；溝通中注意多聽、多問、多幫助。
四、落實老年患者就醫(yī)規(guī)范、制度和流程，注重工作細(xì)節(jié)，切實為老年患者提供便利，方便老年患者就醫(yī)。
尊老為德，敬老為善，助老為樂，愛老為美。創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機構(gòu)既是社會發(fā)展需要，也是醫(yī)院發(fā)展需要。讓我們以本次創(chuàng)建工作為契機，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)水平，體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力建設(shè)有溫度的人民滿意醫(yī)院。
淮南市第二人民醫(yī)院
2022年11月15日
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